Заметки Канал ↗
8 июня 2024

Обновил страницу тарифов в Анабаре и увеличил конверсию

Анабар — система аналитики и продвижения маркетплейсов, B2B SaaS.

Задача

Продуктовая команда решила заменить фиксированные тарифы на витрину модулей, которые можно покупать в любой комбинации.

Посмотреть тарифы на сайте можно ещё до регистрации — страницу с ними и нужно было изменить. Клиенты с помощью этой страницы обычно проверяют, что сервис более-менее вписывается в бюджет и можно потратить время на его тестирование. А сервис с неё получает лиды, которые с большей вероятностью целевые.

Поэтому задача страницы — мотивировать зарегистрироваться, а не продать что-то. Покупка происходит дальше по воронке — обычно, когда менеджер связывается с лидом после регистрации.

Что сделал и зачем

Коротко: разобрался в сути изменений, придумал текст и новую структуру лендинга, сверстал в коде.

Было

Стало

Открыть как было

Чтобы отразить продуктовые изменения, нужно было показать 6 модулей и два пакетных предложения. Кроме этого, я решил внедрить несколько простых идей, которые улучшили бы конверсию:

Идея Реализация
Подсветить возможность выбора модулей под себя Заменил заголовок страницы с назывного на (почти) транзитивный
Подсветить пользу модулей Указал для модулей метрики, которые он помогает увеличить
Снизить порог входа в сервис Написал про бесплатный период, поддержку и обучение
Увеличить доверие Упомянул партнёрство с маркетплейсами и регистрацию в Минцифры
Добавить эмоциональности и ответить на возражение Нашёл и добавил отзыв клиента
Упростить навигацию Отделил дорогие пакеты подзаголовком «Для крупных компаний»
Создать почву для кросс-селла Добавил пару услуг, которые популярны у крупных компаний

Так как в Анабаре мы пишем и дизайним сразу в коде, а также благодаря запасу дней до релиза, это не стало критичным увеличением скоупа.

Результаты

Конверсия в регистрацию увеличилась на 1,26 процентных пункта: с 3,66% до 4,92%. AB-теста не было, сравнивал два периода по 46 дней до и после обновления, количество визитов схожее. Проверив бенчмарки, понял, что:

конверсия стала в 2 раза выше медианной среди SaaS.

Рост нельзя связать только с изменениями текста и структуры, так как поменялись и сами тарифы. Однако сопутствующие бизнес-метрики (которые не могу раскрыть) добавляют уверенности в ключевой роли текста и структуры. Скорее всего изменение действительно помогло пользователям лучше понять новые тарифы, а бизнесу — получить больше лидов.

Отправить
Линкануть
Вотсапнуть